Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Arntreal.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Arntreal s'engage pour une mode responsable. Nos collections sont conçues dans nos studios et fabriquées dans des ateliers partenaires respectant des normes éthiques et environnementales strictes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.