Retours & Échanges

Chez Arntreal, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et les instructions nécessaires.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé pour garantir un transport sans dommage.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.